Teslimat ve Kargo

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Mobilup.com.tr alışveriş modelinde ürün/ürünlerin teslimatı stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına yapılmaktadır. Kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kargo teslimatında gecikme yaşanabilmektedir. Siparişlerinizi “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Mobilup.com.tr üzerinden gerçekleştireceğiniz siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilecektir.

Kargo ücreti ne kadar?

Mobilup.com.tr üzerinden verilen 200 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Bu tutarın altındaki alışverişlerde 9,90 TL kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz, Yurtiçi Kargo tarafından hafta içi günlerde, 09:00 – 18:00 mesai saatleri içerisinde ve Cumartesi günleri 09:00 - 13:00 saatleri arasında, belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliğini nasıl gerçekleştirebilirim?

Güncel adres bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için aşağıdaki mail adresi veya telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.

(Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.) 

0216 888 18 80 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır.

Belirttiğim adreste ben yokken siparişim gelirse ne olacak?

Adresinizde bulunamamanız durumunda, adresinize paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.

Yurt dışına teslimatınız var mı?

Mobilup.com.tr’dan verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Siparişinize ait hızlandırma talepleriniz için musterihizmetleri ekibimize mail gönderebilir ya da 0216 888 18 80  numaralı müşteri hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz. (Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.)

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.